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Arquetipos

Para dimensionar la heterogeneidad de la población mayor, proponemos un conjunto de arquetipos que agrupa rasgos identitarios resaltables y útiles para el diseño de soluciones digitales para personas mayores.

Este descargable profundiza en 6 arquetipos de personas mayores, construidos a partir de datos cuantitativos y grupos focales, para mostrar la diversidad de realidades, intereses y necesidades que caracterizan esta etapa de la vida.

A través de estos perfiles, podrás comprender mejor cómo viven, qué valoran y qué retos enfrentan las personas mayores, facilitando el diseño de soluciones más pertinentes, inclusivas y centradas en sus contextos.

Introducción a los seis arquetipos para diseñar con personas mayores.Curiosos: Han tomado decisiones por cuenta propia durante su vida y desean seguir haciéndolo. Buscan aprender, adaptarse y conocer nuevas herramientas para no quedarse atrás y conservar el control sobre su dinero y sus actividades cotidianas.Planeadores: Buscan seguir tomando sus propias decisiones tanto tiempo como sea posible. Aunque enfrentan cambios físicos o sociales, intentan conservar su autonomía y valoran el apoyo que les permita adaptarse sin perder control sobre su vida cotidiana y sus recursos.Protegidos: Acostumbradas a que otras personas tomen decisiones por ellas, en especial en asuntos económicos y tecnológicos. Su entorno familiar suele asumir la gestión del dinero, los pagos y los trámites, mientras ellas mantienen una participación limitada.Luchadores: Comenzaron a tomar más decisiones por su cuenta después de cambios familiares profundos, como viudez, separación o pérdida de hijos. Mantienen actividades productivas, buscan sostenerse económicamente y resuelven su relación con la tecnología desde la necesidad práctica más que desde el interés personal.Obstinados: Defienden con firmeza su autonomía y prefieren decidir por sí mismas como lo han hecho siempre. Rechazan que se les impongan canales o formas de interacción que no responden a sus preferencias, en especial cuando sienten que lo digital reemplaza opciones presenciales o tradicionales.Confiados: Abiertas al cambio y a la tecnología, pero que suelen delegar algunas decisiones o gestiones a familiares por comodidad. Tienen una relación de confianza con su entorno cercano y con las entidades con las que han interactuado durante años.Resumen de los arquetipos: Los seis arquetipos muestran que las personas mayores no pueden comprenderse como un grupo uniforme frente al cambio, la autonomía o la tecnología.

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