Diseña soluciones

ArquetiposHerramientasRepositorioDirectorio

Arquetipos

Seis arquetipos para diseñar con personas mayores

Estos arquetipos permiten comprender que las personas mayores presentan comportamientos, necesidades y motivaciones diversas frente al uso de dispositivos y herramientas digitales.

Su análisis ayuda a reconocer diferencias relevantes para diseñar productos y servicios más accesibles, pertinentes y respetuosos con la heterogeneidad de esta población.

Introducción a los seis arquetipos para diseñar con personas mayores.Curiosos: Han tomado decisiones por cuenta propia durante su vida y desean seguir haciéndolo. Buscan aprender, adaptarse y conocer nuevas herramientas para no quedarse atrás y conservar el control sobre su dinero y sus actividades cotidianas.Planeadores: Buscan seguir tomando sus propias decisiones tanto tiempo como sea posible. Aunque enfrentan cambios físicos o sociales, intentan conservar su autonomía y valoran el apoyo que les permita adaptarse sin perder control sobre su vida cotidiana y sus recursos.Protegidos: Acostumbradas a que otras personas tomen decisiones por ellas, en especial en asuntos económicos y tecnológicos. Su entorno familiar suele asumir la gestión del dinero, los pagos y los trámites, mientras ellas mantienen una participación limitada.Luchadores: Comenzaron a tomar más decisiones por su cuenta después de cambios familiares profundos, como viudez, separación o pérdida de hijos. Mantienen actividades productivas, buscan sostenerse económicamente y resuelven su relación con la tecnología desde la necesidad práctica más que desde el interés personal.Obstinados: Defienden con firmeza su autonomía y prefieren decidir por sí mismas como lo han hecho siempre. Rechazan que se les impongan canales o formas de interacción que no responden a sus preferencias, en especial cuando sienten que lo digital reemplaza opciones presenciales o tradicionales.Confiados: Abiertas al cambio y a la tecnología, pero que suelen delegar algunas decisiones o gestiones a familiares por comodidad. Tienen una relación de confianza con su entorno cercano y con las entidades con las que han interactuado durante años.

Accede al documento completo y utiliza los arquetipos para crear soluciones

Descargar arquetipos